• Enviamos pedidos a todo México.
• No hay envíos al extranjero.
• El envío tiene un costo de $150 pesos.
• Los envíos en compras mayores a $990 pesos son gratis.
• Utilizamos el servicio de paquetería MITRAPACK.
OPCIONES DE PAGO
• Pay Pal: La notificación de pago es automática.
• Tarjetas de Débito y Crédito: Esta transacción se lleva a cabo a través de Conekta y la notificación es automática.
• Transferencia Bancaria o Depósito Bancario: Una vez que hayas realizado el pago, por favor envía el comprobante a: Botanique.mx@gmail.com
FACTURACIÓN
• Si requieres factura, deberás incluir los datos fiscales dentro de tu pedido.
• Las facturas se reciben vía electrónica.
• No se emiten facturas de compras realizadas en meses pasados.
CUPONES PROMOCIONALES
• Sólo aplica un cupón por cada compra.
• Revisa la vigencia del cupón.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
• No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
• En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: botanique.mx@gmail.com indicando tu número de orden.
• No hay reembolsos en efectivo.
• Los reembolsos se hacen en producto Botanique.
• Los reembolsos se hacen por el mismo producto o de precio equivalente.
• Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto.
• En la recepción de un pedido incompleto éste debe ser reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a botanique.mx@gmail.com con fotografía de su pedido y condiciones de la caja. (favor de asegurarse que venga sellada y en perfectas condiciones).
CONTACTO
Cualquier duda en relación al proceso de compras y envíos, escribe un correo a botanique.mx@gmail.com indicando el número de orden. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
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